Condições de Envio

 

EXPEDIÇÕES E ENTREGAS


Custos de expedição

Os custos com a expedição dos artigos encomendados serão adicionados ao valor da encomenda no processo da conclusão da encomenda.

Todas as encomendas com destino ao Mercado Nacional - Continente e Ilhas - estarão sujeitas a um custo de 6,00€ (ver condições abaixo).

Portes gratuitos no Mercado Nacional para valores acima de 250,00€ .

As encomendas internacionais serão expedidas através da UPS, e sujeitas aos custos de transporte abaixo

mencionados:

Europa

· União Europeia 20,00€

· União Europeia Free shipping para todas as encomendas acima de 500,00€

Os custos acima referidos serão automaticamente atualizados no momento da conclusão da encomenda.

 

EXPEDIÇÕES GRATUITAS (FREE SHIPPING)


Por vezes a Sapataria Linda, Lda oferece expedições gratuitas. Estas campanhas serão claramente indicadas no website Linda Mendes. Essa oferta dos custos de expedição será aplicada no momento da conclusão da encomenda.

A Sapataria Linda, Lda também oferece os custos de expedição em todas as encomendas acima de €250 ou €500, dependendo da localização do cliente.

DIREITOS ADUANEIROS E ENCARGOS

Para todas as expedições com destino a países da União Europeia, os preços incluem IVA à taxa de 23%.

 

PRAZOS DE ENTREGA


A Linda Mendes funciona de segunda a sexta-feira, com a exceção dos dias feriado.

Os prazos de entrega poderão ser ligeiramente superiores durante os períodos de saldos e feriados. Salvo estas exceções, os prazos normais das entregas serão:

· Portugal 1 a 4dias úteis

· Europa 1 a 5 dias úteis

 

INFORMAÇÃO IMPORTANTE


Todas as encomendas necessitam de uma assinatura, no ato da entrega.

A Linda Mendes não poderá alterar a morada de entrega das encomendas, a partir do momento em que as mesmas sejam despachadas.

Os prazos de entrega acima indicados são meramente indicativos, e não têm em conta eventuais atrasos causados por problemas com as autorizações de pagamentos ou com o desalfandegamento no país de destino.

 

DELIVERY STATUS


Todas as encomendas são expedidas do armazém da Linda Mendes no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que a encomenda é expedida a Linda Mendes enviará um email ao utilizador com as instruções de seguimento do envio e sobre a recolha do mesmo.

Para todas as encomendas, a confirmação da expedição incluirá a indicação do transportador bem como a informação do número de rastreamento do envio.

 

COMO FAZER O SEGUIMENTO DA ENCOMENDA


Para encomendas destinadas a Portugal, por favor visite www.fema.pt .

Para outros países, por favor visite www.ups.com .

Caso não seja possível à Linda Mendes fazer a entrega dos artigos encomendados, o utilizador tem o direito de cancelar a encomenda.

Se o pagamento tiver sido feito adiantado, o valor será reembolsado no prazo máximo de 30 dias para a conta bancaria indicada pelo utilizador.

Se por algum motivo a expedição sofrer qualquer atraso, será proposta uma nova data de entrega. Se essa nova data não for conveniente, então o utilizador poderá solicitar o cancelamento da encomenda.

 

EXPEDIÇÕES E RECOLHAS


Durante o processo de registo em Linda Mendes, o utilizador terá de indicar os dados da sua morada pessoal.

As encomendas serão entregues na morada definida como morada do utilizador. Se o utilizador pretender que a Linda Mendes envie a encomenda para um endereço alternativo, esse endereço deverá ser indicado no momento da conclusão da encomenda.

Se o utilizador pretender enviar artigos para mais do que um endereço, deverá fazer uma encomenda para cada um desses endereços. Neste caso, será debitado ao utilizador um custo de expedição por cada encomenda efetuada.

Com o número de rastreamento fornecido para cada encomenda, o utilizador poderá fazer o seu seguimento em qualquer momento.

Devido a restrições impostas pelos Transportadores e ao risco de existência de fraudes com cartões de crédito , a Linda Mendes não faz entregas em apartados.

 

EXPEDIÇÕES E RECOLHAS DE ENCOMENDAS EM PORTUGAL


As encomendas destinadas a Portugal serão enviadas via Fema Transportes.

O utilizador poderá fazer o seguimento da sua encomenda no website www.Fema.pt usando, para tal, o número de rastreamento fornecido no ato da confirmação da expedição e cartão de cidadão.

Uma vez que os Fema Tranportes exigem uma assinatura no momento da entrega das encomendas, o utilizador, ou um seu representante, terá de estar presente na morada de destino no ato da entrega.

 

EXPEDIÇÕES E RECOLHAS DE ENCOMENDAS INTERNACIONAIS


As encomendas internacionais serão enviadas via UPS.

O utilizador poderá fazer o seguimento da sua encomenda no website www.UPS.com usando, para tal, o número de rastreamento fornecido no ato da confirmação da expedição.

Uma  vez que a UPS exige uma assinatura no momento da entrega das encomendas, o utilizador, ou um seu representante, terá de estar presente na morada de destino no ato da entrega.

 

ENTREGA DE EXPEDIÇÕES BEM SUCEDIDA


Solicita-se ao cliente que, no ato de entrega de todas as expedições, inspeccione cuidadosamente a caixa ANTES

de assinar o documento da entrega. Todas as embalagens da Linda Mendes são seladas com fita plástica personalizada.

Se, por algum motivo, a embalagem parecer adulterada, por favor assine o documento de entrega com reservas, ou recuse a entrega.

Caso aceite a entrega da encomenda com reservas, ou caso a recuse, por favor, faça de imediato uma reclamação ao Transportador e contacte a Linda Mendes através do email geral@lindamendes.com

Se, por alguma razão, a encomenda não puder ser entregue na morada fornecida pelo utilizador no ato da compra, existe o risco de a mesma ser devolvida à Linda Mendes, a expensas do utilizador. Esses custos serão deduzidos no reembolso ao utilizador.

Se a encomenda não for entregue com sucesso na morada do utilizador, devido a qualquer falta de cooperação sua (número de telefone errado, endereço errado ou incompleto, inconformidade com regulamentos de importação, etc.), conforme o acordo comercial com a Linda Mendes, poderá haver o risco de a encomenda ser devolvida a Portugal, a expensas do utilizador, incluindo quaisquer taxas de importação que possam ser cobradas no momento da reentrada em Portugal. Esses custos serão deduzidos a qualquer eventual reembolso.

 

ENCOMENDAS NÃO-ENTREGUES


Os custos de expedição não serão reembolsados no caso de encomendas não-entregues.

Os custos de devolução de encomendas não-entregues poderão ainda estar sujeitos a encargos adicionais com impostos e custos ou encargos cobrados pelas alfândegas ou outras entidades que, em nenhum dos casos, serão reembolsados pela Linda Mendes.

 

SEGURO


Linda Mendes assegura cada compra durante o período de trânsito, até ao momento de entrega ao utilizador.

Todas as encomendas requerem uma assinatura no ato da entrega, momento em que a responsabilidade transita para o utilizador.

Se o utilizador designar um destinatário que não seja ele mesmo, para efeitos de entrega, então aceita a evidência de uma assinatura como prova de entrega e cumprimento por parte da Linda Mendes e a correspondente transferência de responsabilidade da mesma forma.

 

FORÇA MAIOR


Em caso de força maior, as obrigações da Linda Mendes poderão sofrer atrasos. O contrato entre a Linda Mendes e o utilizador poderá, em tais casos, ser parcial ou completamente denunciados por qualquer uma das partes.

Considera-se força maior sempre que surjam situações de guerra, guerra civil, revolução, motim, medidas governamentais, greves, bloqueios ou desastres naturais.

Em qualquer um destes casos, a Linda Mendes tudo fará para resolver o problema com o utilizador, assim que seja inteiramente possível.

 

Contactos M. Rua Pedro Homem de Melo, 419 4150-600 Porto
T. +351 226 164 047
E-mail geral@lindamendes.com
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